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Politicas de troca

Política de Troca

 

A responsabilidade pelo custo da troca em compras online depende do motivo da troca e da legislação aplicável. Entenda a baixo:

 

Produto com defeito ou avaria

 

Se o produto chegou com defeitos, danificado, tamanho ou enviamos o cabelo errado, nos informe dentro de até 7 dias corridos após o recebimento

 

Enviaremos um novo produto sem custo adicional.

O frete de ida e volta é por nossa conta.

Troca por tamanho, tipo de cabelo ou gosto pessoal

 

Se você comprou o tamanho certo, mas deseja trocar por outro, ou quer trocar por outro modelo:

 

A troca será realizada mediante disponibilidade em estoque.

 

O custo do frete de devolução e reenvio é de responsabilidade do cliente.

 

O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com embalagem original.

 

Troca em campanhas promocionais:

 

Em caso de trocas por escolha incorreta de modelo, cor ou tamanho, após o término de promoções ou campanhas, será considerado o valor vigente no site na data da solicitação da troca.

 

O cliente, contudo, terá direito a um crédito no valor efetivamente pago no momento da compra, que poderá ser utilizado na escolha de outro produto disponível.

 

📝 Como solicitar uma troca ou devolução?

 

Basta chamar no WhatsApp 7799818-6805 informando:

 

Número do pedido

 

Nome do títular da compra

 

Motivo da troca

 

Fotos do produto

 

Responderemos o mais rápido possível com as instruções para prosseguir.